VENDITE E CONSEGNA
I prodotti vengono spediti dall’Europa e possono essere necessari fino a 10 giorni per riceverli, anche se di norma occorrono 4-8 giorni lavorativi.
Per avere notizie del proprio ordine è attivo il servizio: helpdesk@olivafix.com
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro ed includono anche l’IVA, ma non le spese di spedizione che sono indicate nel carrello.
Il cliente è responsabile per eventuali dazi che fossero imposti dal proprio paese, sia in termini di dichiarazione che di pagamento alle autorità o agli organi competenti. Gli ordini vengono elaborati in settimana, ma non si effettuano spedizioni durante il week-end. In caso di consegne via posta o per corriere, la società Dental Care Products non può essere ritenuta responsabile per un ritardo dovuto alla mancata disponibilità del Cliente. In conformità con le leggi in caso di consegna tardiva dovuta alla società, al cliente sarà concesso il diritto di annullare l’ordine secondo i termini e le condizioni di legge.
La società non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall’uso improprio del prodotto acquistato e nessuna responsabilità per eventuali danni o inconvenienti derivanti dall’uso di internet, inclusi l’interruzione del servizio, l’intrusione esterna, la presenza di virus nel computer.
NON RICEZIONE DELL’ORDINE
Se per qualsiasi motivo non si riceve l’ordine, contattare immediatamente via e-mail helpdesk@olivafix.com.
RIMBORSI E RESI
Rimborsi e resi sono possibili entro 60 giorni, oltre tale data non è più possibile effettuare scambi o rimborsi. Per ottenere il rimborso è necessario restituire il prodotto integro nella sua confezione originale.
RIMBORSO
Una volta ricevuto ed elaborato il vostro reso, vi invieremo una e-mail per informarvi della ricezione del prodotto ed una altra e-mail attestante l’accettazione o il rifiuto del rimborso. In caso di accettazione provvederemo a rimborsarvi nel più breve tempo possibile, secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
RIMBORSO RITARDATO O MANCANTE
In caso di mancata ricezione del rimborso controllare periodicamente il conto bancario o la società che ha emesso la carta di credito. In caso di ulteriore ritardo contattare la società all’e-mail: helpdesk@olivafix.com.
SCAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati dalla spedizione. Per lo scambio con lo stesso articolo, inviare una e-mail a: helpdesk@olivafix.com e spedire il prodotto difettoso a Dental Care Products, 17 bd d’Italie villa La Rousse, 98000, Monaco.
CONSEGNA
Il Cliente è responsabile per le spese di spedizione in caso di restituzione dell’articolo e le spese non sono rimborsabili. In caso di rimborso le spese saranno detratte dall’importo del rimborso. In caso di restituzione di prodotti per un valore superiore a 65 euro si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione rintracciabile o di assicurare il trasporto, perché la società non garantisce il ricevimento dell’articolo restituito. Il pacco va inviato al seguente indirizzo: Dental Care Products, 17 bd d’Italie villa La Rousse, 98000, Monaco, indicando sul pacco il proprio nome, l’indirizzo ed il motivo della restituzione. La società procederà a contattare il cliente al più presto per risolvere la questione.
